Quelle est la meilleure landing page ? Les 10 questions à se poser

Une landing page peut avoir un beau design, présenter un excellent produit et disposer d'un bouton d'appel à l'action bien visible.

Cela ne suffit pas forcément à convaincre.

Avant de chercher à améliorer chaque élément de votre page, commencez par vérifier une chose essentielle :

Est-ce que votre landing page répond réellement aux questions que se pose votre visiteur ?

Pour le vérifier, vous pouvez utiliser les 10 questions de cet article comme une véritable checklist.

Ouvrez votre landing page et posez-vous chaque question une par une.

• La réponse est-elle claire ?
• Est-elle facilement accessible ?
• Et surtout, votre visiteur peut-il la comprendre sans avoir à chercher ?

Si certaines réponses sont absentes ou difficiles à trouver, vous avez probablement identifié un point à améliorer.

Lorsqu'une personne arrive sur votre page, elle cherche progressivement à comprendre :

• ce que vous lui proposez ;
• pourquoi cela pourrait l'intéresser ;
• pourquoi elle devrait vous croire ;
• comment votre solution fonctionne ;
• ce qu'elle doit faire ;
• et ce qu'elle risque en passant ou non à l'action.

Une landing page efficace doit donc accompagner cette réflexion.

Voici 10 questions à utiliser comme checklist pour analyser votre landing page.

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1. Qu'est-ce qui rend votre offre différente ?

Votre visiteur a probablement déjà vu d'autres entreprises qui proposent quelque chose de similaire.

Si vous vendez du café, il existe déjà de nombreuses marques de café.

Et votre prospect ne voit pas uniquement des marques de café : il voit aussi du thé, des boissons énergisantes, des offres de restauration et toutes sortes d'autres contenus qui cherchent à attirer son attention.

Vous n'êtes donc pas seul à lui demander quelques secondes de son attention.

Votre landing page doit lui donner une raison de s'arrêter.

Cette différence peut venir de nombreux éléments :

• votre offre ;
• votre proposition de valeur ;
• votre méthode ;
• votre produit ;
• votre expérience ;
• votre positionnement ;
• votre démonstration ;
• votre manière de présenter le problème ;
• votre identité visuelle.

Il ne s'agit pas nécessairement d'inventer quelque chose qui n'existe nulle part ailleurs.

Il faut surtout que votre visiteur comprenne :

« Pourquoi devrais-je m'intéresser à cette solution plutôt qu'à une autre ? »

Ne cherchez donc pas uniquement à être différent.
Cherchez à être pertinent et identifiable.

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2. Qu'est-ce que j'y gagne ?

Une erreur fréquente consiste à parler principalement de son entreprise.

Votre visiteur, lui, cherche d'abord à comprendre ce que votre offre peut lui apporter.

Au lieu de commencer uniquement par :

« Nous sommes une entreprise spécialisée dans... »

demandez-vous :

« Qu'est-ce que mon visiteur va obtenir grâce à cette offre ? »

Cela peut être :

• gagner du temps ;
• résoudre un problème ;
• réduire une difficulté ;
• améliorer un résultat ;
• accéder à un service ;
• apprendre quelque chose ;
• obtenir un accompagnement ;
• simplifier une tâche.

Votre prospect vous accorde déjà quelque chose de précieux : son attention.

Votre landing page doit donc lui apporter rapidement une information utile.

Même lorsqu'il ne passe pas immédiatement à l'achat, il doit comprendre pourquoi votre page mérite son temps.

Une bonne landing page ne demande pas seulement de l'attention. Elle la récompense.

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3. Comment savoir que votre promesse est réelle ?

Plus votre promesse est importante, plus votre visiteur peut avoir besoin d'être rassuré.

Internet permet de trouver énormément d'offres, mais également énormément de promesses.

Votre visiteur peut donc naturellement se demander :

« Est-ce que cela fonctionne réellement ? »

C'est ici que les preuves deviennent importantes.

Selon votre activité, vous pouvez notamment utiliser :

• des témoignages ;
• des avis clients ;
• des résultats documentés ;
• des études de cas ;
• des démonstrations ;
• des exemples ;
• des certifications ;
• des références ;
• des éléments permettant de vérifier votre expertise.

L'objectif n'est pas d'accumuler des logos ou des témoignages pour remplir la page.

Chaque preuve doit contribuer à répondre à une question :

« Pourquoi devrais-je croire ce que vous avancez ? »

Plus votre visiteur comprend pourquoi votre proposition est crédible, plus il peut avancer sereinement dans son parcours.

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4. Pourquoi votre prospect n'a-t-il pas encore résolu son problème ?

Votre prospect rencontre un problème.
Mais s'il n'a pas encore trouvé de solution, il y a probablement une raison.

Peut-être qu'il :

• ne connaissait pas la bonne méthode ;
• utilisait une solution inadaptée ;
• manquait de temps ;
• ne savait pas par où commencer ;
• avait essayé plusieurs approches sans résultat ;
• sous-estimait une partie du problème.

Votre landing page peut aider à expliquer cette situation.

Prenons un exemple.

1. Une entreprise investit dans la publicité mais obtient peu de résultats.
2. Elle peut penser que son problème vient uniquement de ses campagnes.
3. Or, une partie du problème peut venir de la page vers laquelle les visiteurs sont envoyés.

La landing page permet alors d'expliquer :

• le problème → pourquoi il existe → ce qui doit changer → comment votre solution intervient.

Cette étape est importante parce qu'elle permet au prospect de comprendre pourquoi il n'a pas encore obtenu le résultat recherché.

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5. Pourquoi votre solution est-elle adaptée à ce problème ?

Une fois le problème clairement identifié, votre visiteur doit comprendre pourquoi votre solution constitue une réponse pertinente.

Il ne suffit pas de dire :

« Nous avons la solution. »

Il faut montrer le lien entre les deux :

• Le problème → ses conséquences → votre réponse → le résultat recherché.

Reprenons l'exemple de l'entreprise qui investit dans la publicité mais obtient peu de résultats.

• Elle peut penser que son problème vient uniquement de ses campagnes.
• Or, une partie du problème peut venir de ce qui se passe après le clic : une page trop générale, une promesse mal reprise ou une expérience qui ne correspond pas à la publicité.

La landing page peut alors expliquer :

• ce qui bloque → pourquoi cela bloque → ce qui doit changer → comment votre solution intervient.

Le visiteur comprend ainsi non seulement son problème, mais également pourquoi votre proposition peut être pertinente pour le résoudre.

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6. Pourquoi agir maintenant ?

Même lorsqu'une personne comprend qu'une solution peut l'aider, elle peut repousser sa décision.

Elle peut se dire :

« Je regarderai plus tard. »

« Ce n'est pas le bon moment. »

« Je vais comparer encore un peu. »

C'est parfaitement naturel.

Votre landing page doit donc aider votre visiteur à comprendre pourquoi agir maintenant peut être pertinent.

Cela peut passer par :

• une offre limitée ;
• une disponibilité limitée ;
• une échéance réelle ;
• un problème qui continue de coûter du temps ou de l'argent ;
• un avantage à commencer rapidement ;
• une période particulièrement adaptée à votre offre.

Mais attention : créer artificiellement de l'urgence peut rapidement dégrader la confiance.

Un faux compte à rebours ou une fausse rareté ne constitue pas une bonne stratégie.

L'urgence doit être crédible.

Votre rôle est d'aider le visiteur à comprendre les conséquences de l'inaction et l'intérêt d'avancer maintenant, pas de le pousser artificiellement.

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7. Pourquoi devrais-je vous faire confiance ?

Même si votre offre paraît intéressante, votre visiteur doit encore avoir confiance en vous.

Il peut chercher à savoir :

• qui se trouve derrière l'entreprise ;
• quelle expérience vous avez ;
• quels clients vous avez accompagnés ;
• quels résultats vous avez obtenus ;
• quelles références vous pouvez présenter ;
• comment votre entreprise travaille.

La confiance peut donc être construite de plusieurs manières.

Par exemple :

Votre expérience

• Votre parcours ou votre expertise peut montrer que vous maîtrisez le sujet.

Vos clients

• Des références permettent de montrer que d'autres entreprises vous ont déjà fait confiance.

Vos résultats

• Des cas concrets permettent de rendre votre proposition plus tangible.

Vos avis

• Les retours clients permettent de montrer comment votre offre est réellement perçue.

Votre méthode

• Expliquer clairement comment vous travaillez peut également réduire l'incertitude.

L'objectif est simple :

réduire le doute au moment où votre prospect doit décider.

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8. Comment cela fonctionne-t-il ?

1. Votre visiteur comprend maintenant votre proposition.
2. Il voit son intérêt.
3. Il commence à vous faire confiance.

Mais une question peut encore rester :

« Concrètement, qu'est-ce qui va se passer si je passe à l'action ? »

Votre landing page doit pouvoir répondre clairement. Expliquez les différentes étapes.

Par exemple :

Étape 1 : vous nous contactez

↓

Étape 2 : nous analysons votre situation

↓

Étape 3 : nous mettons en place la solution

↓

Étape 4 : vous obtenez les premiers résultats et nous suivons les performances

Le parcours dépend évidemment de votre activité.

L'essentiel est de rendre la suite concrète. Ne dites pas simplement :

« Passez à l'action. »

Montrez au visiteur ce qui se passe après son action.

Plus le parcours est compréhensible, moins il laisse de place à l'incertitude.

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9. Comment puis-je commencer ?

À ce stade, votre visiteur peut être convaincu mais ne pas savoir exactement quoi faire.

Votre appel à l'action doit donc être évident.

Selon votre objectif, cela peut être :

• demander un devis ;
• réserver un rendez-vous ;
• acheter ;
• s'inscrire ;
• demander une démonstration ;
• télécharger une ressource ;
• contacter votre entreprise.

Le bouton doit être identifiable et cohérent avec l'étape du parcours.

Mais l'appel à l'action ne doit pas arriver seul.

Votre visiteur doit également comprendre :

• ce qu'il va obtenir ;
• ce qui va se passer ensuite ;
• combien cela coûte si le prix est pertinent à ce stade ;
• ce qui est inclus ;
• et quelles sont les éventuelles conditions.

Plus l'action est simple à comprendre, plus elle est facile à réaliser.

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10. Qu'est-ce que j'ai à perdre ?

La dernière question est souvent celle qui bloque la décision.

Votre visiteur peut se demander :

« Et si cela ne fonctionne pas ? »

« Et si je perds mon argent ? »

« Et si cela me fait perdre du temps ? »

« Et si ce n'est finalement pas adapté à ma situation ? »

Votre landing page doit donc traiter les principales objections restantes.

Cela peut passer par :

• une garantie lorsqu'elle est réellement proposée ;
• des conditions clairement expliquées ;
• des témoignages ;
• une démonstration ;
• une période d'essai ;
• une politique de remboursement ;
• des réponses aux questions fréquentes ;
• une explication claire des limites de votre offre.

L'objectif n'est pas de promettre que votre client n'a absolument rien à perdre. Aucune décision commerciale sérieuse ne fonctionne ainsi.

L'objectif est de réduire les incertitudes qui pourraient empêcher une décision raisonnable.

Votre visiteur doit comprendre ce qu'il peut gagner, mais également ce que son engagement implique réellement.

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Les 10 questions à utiliser comme checklist

Comment utiliser cette checklist ?

Ne cherchez pas uniquement à répondre « oui » ou « non ».

Pour chaque question, regardez votre landing page et demandez-vous :

• La réponse existe-t-elle ?
• Est-elle clairement formulée ?
• Est-elle facilement visible ?
• Est-elle compréhensible par votre cible ?
• Est-elle suffisamment crédible ?

Si vous devez chercher la réponse dans votre page, votre visiteur devra probablement faire le même effort.

L'objectif n'est donc pas d'ajouter systématiquement davantage de contenu.

L'objectif est de supprimer les principales incertitudes avant l'action.

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Avant de publier une landing page, prenez quelques minutes pour vérifier si elle répond clairement à ces dix questions :

Question	Ce que votre landing page doit permettre de comprendre
1. Qu'est-ce qui vous différencie ?	Pourquoi cette offre mérite mon attention
2. Qu'est-ce que j'y gagne ?	Quels bénéfices puis-je obtenir ?
3. Est-ce réel ?	Quelles preuves pouvez-vous apporter ?
4. Pourquoi n'ai-je pas encore réussi ?	Qu'est-ce qui bloque aujourd'hui ?
5. Quel problème dois-je résoudre ?	Quelle difficulté votre solution permet-elle de traiter ?
6. Pourquoi maintenant ?	Pourquoi est-il pertinent d'agir aujourd'hui ?
7. Pourquoi vous faire confiance ?	Pourquoi êtes-vous légitime pour m'accompagner ?
8. Comment cela fonctionne ?	Que va-t-il se passer concrètement ?
9. Comment commencer ?	Quelle est la prochaine étape ?
10. Qu'ai-je à perdre ?	Quels freins et objections restent à lever ?

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Ce qu'il faut retenir

Une landing page ne consiste pas uniquement à présenter :

• un produit + un prix + un bouton.

Elle doit accompagner une personne dans sa réflexion.

Elle doit lui permettre de comprendre :

• Pourquoi cette offre ?
• Pourquoi pour moi ?
• Pourquoi maintenant ?
• Pourquoi vous ?
• Comment cela fonctionne ?
• Que dois-je faire ?
• Et qu'est-ce qui peut encore m'empêcher d'avancer ?

Vous pouvez donc utiliser ces dix questions comme une checklist avant chaque mise en ligne ou optimisation..

1. Ouvrez votre landing page.
2. Prenez chaque question une par une.
3. Identifiez les réponses qui sont absentes, peu claires ou difficiles à trouver.
4. Puis priorisez les améliorations qui peuvent réellement réduire les incertitudes de votre visiteur.

Une bonne landing page ne cherche pas simplement à convaincre.

Elle répond aux questions que votre prospect se pose avant de décider.

Et lorsque ces réponses sont claires, crédibles et accessibles, votre page dispose de meilleures bases pour accompagner le visiteur jusqu'à l'action.

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Votre landing page doit être créée ou optimisée ?

Une landing page efficace doit être pensée en fonction de votre audience, de votre offre, de votre acquisition et de votre objectif de conversion.

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