Vous venez d'ouvrir Google Analytics et vous ne savez pas vraiment où regarder ?
À gauche de votre écran, plusieurs espaces sont disponibles : Accueil, Rapports, Explorer, Publicité et Administration.
Chacun possède une fonction différente. Le problème est qu'au début, il n'est pas toujours évident de savoir où trouver la bonne information, ni quelle section utiliser pour répondre à une question précise.
Bonne nouvelle : vous n'avez pas besoin de maîtriser toute l'interface de Google Analytics pour commencer à exploiter vos données.
Dans cet article, nous allons faire le tour des principaux espaces de GA4 pour comprendre à quoi ils servent, quand les utiliser et lesquels sont réellement importants pour le pilotage de votre activité.
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Pas de formation générique : nous parcourons votre interface avec vous et vous expliquons où trouver les informations importantes et quelles fonctionnalités sont pertinentes pour votre activité.
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Pendant cette session, nous vous aidons à :
- comprendre les principales sections de GA4 ;
- savoir où trouver vos données ;
- comprendre la différence entre Rapports, Explorer, Publicité et Administration ;
- identifier les fonctionnalités utiles à votre activité ;
- savoir quelles analyses approfondir ensuite.
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Les 5 espaces principaux de Google Analytics 4
L'interface de Google Analytics 4 s'organise autour de plusieurs espaces accessibles depuis le menu principal.
Les cinq grandes sections que nous allons découvrir sont :
- Accueil
- Rapports
- Explorer
- Publicité
- Administration
Chacune répond à un besoin différent.
L'objectif n'est donc pas de tout utiliser en permanence, mais de comprendre à quoi sert chaque espace et dans quelle situation l'utiliser.
Pour simplifier, retenez d'abord cette logique :
Je veux voir ce qui se passe → Rapports
Je veux approfondir une question → Explorer
Je veux analyser mes campagnes → Publicité
Je veux modifier ma configuration → Administration
Je veux simplement vérifier la situation globale → Accueil
1. Accueil : avoir une vision globale de votre site
La section Accueil constitue votre point d'entrée dans Google Analytics 4.
Elle rassemble différentes informations générales concernant votre site et votre audience :
- le trafic ;
- les événements clés ;
- les utilisateurs ;
- les interactions ;
- le trafic en temps réel ;
- les principaux canaux d'acquisition ;
- les zones géographiques depuis lesquelles votre site est visité.
Elle permet donc d'obtenir rapidement une vue d'ensemble de la situation de votre site.
Elle peut notamment servir à repérer une évolution inhabituelle : chute du trafic, variation importante d'un indicateur ou changement soudain dans votre audience.
Accueil = vérifier rapidement la santé globale du site.
C'est une bonne porte d'entrée pour comprendre rapidement ce qui se passe sur votre site, mais ce n'est pas nécessairement l'espace dans lequel vous réaliserez vos analyses les plus poussées.
2. Rapports : comprendre ce qui se passe sur votre site
La section Rapports constitue l'un des espaces les plus importants de Google Analytics 4.
Elle rassemble les rapports permettant notamment d'analyser :
- l'acquisition ;
- l'engagement ;
- la monétisation ;
- les utilisateurs ;
- les conversions et événements clés.
Ces rapports permettent de répondre à des questions très concrètes.
Par exemple :
- D'où viennent mes visiteurs ?
- Quels canaux génèrent le plus de trafic ?
- Que font les utilisateurs sur mon site ?
- Quelles actions importantes réalisent-ils ?
- Quels contenus ou produits sont les plus consultés ?
Les rapports constituent donc généralement le principal espace de travail pour les analyses courantes.
Des rapports personnalisables
Google Analytics propose une organisation initiale des rapports, mais votre environnement peut être adapté à vos besoins.
Vous pouvez notamment personnaliser l'organisation des rapports afin de faire apparaître les analyses qui correspondent réellement à votre activité.
C'est particulièrement intéressant pour une entreprise qui souhaite construire un environnement Analytics adapté à ses propres objectifs.
Par exemple, un site e-commerce et un site B2B de génération de leads n'auront pas nécessairement besoin de suivre les mêmes informations.À retenir
Rapports = répondre aux questions courantes sur votre acquisition, votre audience et vos conversions.
C'est probablement l'espace que vous utiliserez le plus régulièrement pour analyser les performances de votre site.
3. Explorer : aller plus loin dans l'analyse
La section Explorer permet d'aller plus loin que les rapports standards.
Son intérêt principal est de pouvoir construire des analyses beaucoup plus personnalisées.
Vous pouvez notamment croiser différentes données pour essayer de comprendre plus précisément le comportement des utilisateurs.
Par exemple, vous pourriez vouloir analyser :
- le comportement d'utilisateurs sur une période spécifique ;
- les performances de certains produits ;
- les différentes étapes d'un parcours ;
- les comportements associés à une campagne particulière.
Explorer permet également de construire différentes représentations de données, notamment des tableaux ou des analyses de tunnel.
Pourquoi utiliser Explorer ?
Les rapports répondent principalement à des questions récurrentes.
Explorer devient particulièrement intéressant lorsque vous avez une question spécifique à laquelle les rapports standards ne répondent pas directement.
Vous pouvez alors construire votre propre analyse.
C'est ce qui en fait un outil particulièrement intéressant pour les entreprises qui souhaitent aller plus loin dans l'analyse de leurs données.
Explorer = répondre à des questions spécifiques grâce à des analyses personnalisées.
Ce n'est pas nécessairement l'espace à consulter tous les matins, mais il devient très puissant lorsque vous devez répondre à une question analytique précise.
4. Publicité : analyser vos campagnes et l'attribution
La section Publicité est davantage orientée vers les performances publicitaires.
Elle devient notamment intéressante lorsque Google Analytics est connecté à vos plateformes publicitaires, notamment Google Ads.
Vous pouvez y retrouver des informations permettant d'analyser vos campagnes et de mieux comprendre leur contribution aux conversions.
Comprendre l'attribution
L'un des sujets importants de cette section est l'attribution.
Lorsqu'un utilisateur passe par plusieurs canaux avant de convertir, Google Analytics doit déterminer comment attribuer cette conversion aux différents points de contact.
Par exemple : Google Ads → site → email → retour direct → conversion
La question devient alors :
Quel canal doit être considéré comme ayant contribué à cette conversion ?
Le modèle d'attribution utilisé influence la manière dont les conversions sont réparties entre les différents canaux.
Publicité = comprendre la performance de vos campagnes et la contribution de vos différents canaux aux conversions.
Cette section est particulièrement pertinente si vous investissez dans l'acquisition payante et souhaitez comprendre la contribution de vos différents canaux.
5. Administration : gérer votre environnement Analytics
La section Administration est différente des précédentes.
Vous n'y allez pas principalement pour analyser le comportement de vos visiteurs.
Vous y retrouvez plutôt les paramètres de votre environnement Google Analytics.
C'est notamment ici que vous pouvez retrouver différents éléments liés à :
- la collecte des données ;
- les événements ;
- les événements clés ;
- les audiences ;
- les segments ;
- les personnalisations ;
- la conservation des données ;
- les flux de données ;
- différents paramètres de votre propriété.
C'est donc l'espace dans lequel vous allez intervenir lorsque vous souhaitez modifier ou contrôler certains éléments de votre configuration Analytics.
Administration = configurer et contrôler votre environnement Analytics.
Vous n'avez pas besoin d'y passer autant de temps que dans les Rapports, mais cet espace devient essentiel dès que vous devez modifier votre configuration ou votre collecte de données.
Quelle partie de GA4 utiliser selon votre besoin ?
Une fois cette logique comprise, vous pouvez rapidement déterminer où aller.
« Je veux savoir combien de personnes visitent mon site. »
→ Accueil / Rapports
« Je veux savoir d'où viennent mes visiteurs. »
→ Rapports
« Je veux comprendre le comportement des utilisateurs. »
→ Rapports / Explorer
« Je veux analyser mes campagnes publicitaires. »
→ Publicité
« Je veux comprendre comment mes conversions sont attribuées. »
→ Publicité
« Je veux créer ou modifier un événement. »
→ Administration
« Je veux modifier certains paramètres de collecte. »
→ Administration
Cette logique suffit déjà à éviter une grande partie de la confusion que peut provoquer l'interface lors des premières utilisations.
Les 5 espaces résumés en une minute
Si vous débutez sur Google Analytics 4, retenez simplement cette logique :
| Espace | À quoi sert-il ? |
|---|---|
| Accueil | Vérifier rapidement la situation globale |
| Rapports | Analyser les performances et le comportement |
| Explorer | Construire des analyses personnalisées |
| Publicité | Analyser les campagnes et l'attribution |
| Administration | Configurer et contrôler GA4 |
Vous n'avez donc pas besoin de maîtriser immédiatement toutes les fonctionnalités de GA4.
Commencez par comprendre où se trouve chaque type d'information.
Quelles parties de Google Analytics devez-vous vraiment maîtriser ?
Pour une TPE ou une PME, il n'est généralement pas nécessaire de maîtriser immédiatement l'intégralité de Google Analytics.
Nous recommandons de commencer par trois espaces.
1. Rapports
→ Pour comprendre vos performances et le comportement de vos utilisateurs.
2. Explorer
→ Pour réaliser progressivement des analyses plus poussées lorsque les rapports standards ne suffisent plus.
3. Administration
→ Pour comprendre les principaux paramètres qui influencent la collecte et la qualité de vos données.
Publicité devient ensuite particulièrement importante si votre entreprise investit dans Google Ads ou dans plusieurs canaux d'acquisition.
Aller plus loin avec Google Analytics
Une fois familiarisé avec l'interface, vous pouvez approfondir les fonctionnalités qui correspondent réellement à vos besoins :
- Comprendre les événements et événements clés
- Configurer vos événements clés
- Analyser vos rapports
- Explorer vos données
- Comprendre l'attribution
- Fiabiliser vos données
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Conclusion
Google Analytics peut sembler complexe parce qu'il rassemble de nombreuses fonctionnalités dans une même interface.
Pourtant, sa logique générale peut être résumée simplement :
- Accueil pour avoir une vue globale.
- Rapports pour analyser.
- Explorer pour approfondir.
- Publicité pour comprendre vos campagnes et l'attribution.
- Administration pour gérer votre configuration.
Vous n'avez donc pas besoin de devenir expert de chaque fonctionnalité pour commencer à utiliser GA4 efficacement.
La première compétence à acquérir est simplement de savoir où aller et pourquoi.
Une fois cette base acquise, vous pouvez ensuite approfondir les fonctionnalités réellement utiles à votre activité.
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