Basilic & Co – Le leader des pizzas de terroir

Contexte

Dans le cadre du pilotage des actions CRM de Basilic & Co, réseau de franchises, l’enjeu était d’activer les clients à l’échelle locale tout en structurant une stratégie globale de fidélisation.

Intervention

Mise en place et pilotage des campagnes CRM via Brevo :

• structuration des campagnes emailing locales et nationales
• segmentation des audiences selon les zones et points de vente
• création de campagnes adaptées aux temps forts commerciaux

• conception de scénarios d’activation et de fidélisation
• personnalisation des messages selon les besoins des franchisés
• coordination des contenus marketing avec les équipes

• suivi des performances et optimisation continue des campagnes
• amélioration des parcours clients à l’échelle du réseau

Résultat

• amélioration de l’activation des clients locaux
• campagnes plus pertinentes et personnalisées
• contribution à la fidélisation et à la rétention client
• meilleure exploitation de la base de contacts

Une méthodologie directement applicable à votre activité pour activer vos clients localement, fidéliser votre base et générer plus de revenus grâce à des campagnes ciblées.

APPLIQUER CETTE MÉTHODE À MON ACTIVITÉ