Votre ROAS est excellent… mais votre entreprise gagne-t-elle vraiment plus d'argent ?
Le ROAS (Return On Ad Spend) est probablement l'indicateur le plus consulté dans Google Ads, Meta Ads ou Microsoft Ads.
Lorsqu'il augmente, on considère généralement que les campagnes sont performantes.
Pourtant, un excellent ROAS ne signifie pas forcément que votre entreprise est en bonne santé ou qu'elle connaît une véritable croissance.
Pourquoi ? Parce que le ROAS mesure uniquement les performances d'une plateforme publicitaire.
Il ne donne aucune vision globale de vos investissements marketing.
C'est précisément pour cette raison que de plus en plus d'entreprises suivent également le MER (Marketing Efficiency Ratio).
Dans cet article, nous allons voir pourquoi l'indicateur MER est devenu incontournable pour piloter durablement la croissance d'une entreprise.
Qu'est-ce que le ROAS ?
Le ROAS (Return On Ad Spend) mesure le chiffre d'affaires généré par une plateforme publicitaire par rapport aux dépenses engagées.
Sa formule est simple :
ROAS = Chiffre d'affaires attribué à la plateforme ÷ Dépenses publicitaires
Exemple :
- Budget Meta Ads : 2 000 €
- Chiffre d'affaires attribué : 10 000 €
Le ROAS est donc de 5.
Cet indicateur est idéal pour comparer plusieurs campagnes ou plusieurs plateformes.
En revanche, il possède plusieurs limites.
Le principal problème du ROAS
Aujourd'hui, un même client peut découvrir votre entreprise grâce à plusieurs canaux.
Par exemple :
- une publicité Meta ;
- une recherche Google ;
- un emailing ;
- une visite directe sur votre site.
Chaque plateforme utilise son propre modèle d'attribution.
Résultat : Plusieurs plateformes peuvent revendiquer la même vente.
Vous pouvez ainsi obtenir :
- un excellent ROAS sur Meta ;
- un excellent ROAS sur Google ;
- un excellent ROAS sur Microsoft Ads.
Alors que votre chiffre d'affaires réel reste inchangé.
Le ROAS donne donc une excellente vision d'une plateforme…
Mais rarement de l'entreprise dans son ensemble.
Deux entreprises peuvent avoir le même ROAS... et des résultats opposés
Deux entreprises investissent chacune 10 000 € en publicité.
Toutes les deux affichent un ROAS de 5.
À première vue, elles semblent obtenir les mêmes performances.
Pourtant :
- la première gagne de l'argent ;
- la seconde en perd.
Pourquoi ? Parce que le ROAS ne mesure pas la rentabilité globale d'une entreprise. Il mesure uniquement le retour sur investissement attribué par une plateforme publicitaire.
Pour piloter une croissance durable, il faut regarder des indicateurs financiers beaucoup plus complets.
➡️ C'est précisément le rôle du MER.
Qu'est-ce que le MER ?
Le MER (Marketing Efficiency Ratio) adopte une approche totalement différente.
Au lieu d'analyser une seule plateforme, il mesure le retour sur investissement de l'ensemble des dépenses marketing.
Sa formule est :
MER = Chiffre d'affaires global ÷ Dépenses marketing globales
Le MER intègre notamment :
- Google Ads ;
- Meta Ads ;
- Microsoft Ads ;
- TikTok Ads ;
- Pinterest Ads ;
- autres investissements marketing.
Il compare ensuite l'ensemble de ces dépenses au chiffre d'affaires réellement généré par l'entreprise.
C'est ce qui en fait un indicateur beaucoup plus fiable pour piloter une activité.
ROAS ou MER : quelle différence ?
| ROAS | MER |
|---|---|
| Analyse une plateforme publicitaire | Analyse tous les investissements marketing |
| Dépend du modèle d'attribution | S'appuie sur le chiffre d'affaires réel |
| Très utile pour optimiser une campagne | Très utile pour piloter une entreprise |
| Vision opérationnelle | Vision stratégique |
Ces deux indicateurs ne s'opposent donc pas.
Ils répondent simplement à deux besoins différents.
Pourquoi le MER est plus proche de la réalité
Prenons un exemple.
Une entreprise investit :
- 4 000 € sur Google Ads ;
- 4 000 € sur Meta Ads.
Chaque plateforme affiche :
- ROAS = 5.
En apparence :
- Google revendique 20 000 €.
- Meta revendique également 20 000 €.
Pourtant, le chiffre d'affaires réellement enregistré par l'entreprise est de 30 000 €.
Le MER est alors :
30 000 € ÷ 8 000 € = 3,75
On comprend immédiatement que la réalité économique est différente des données affichées par chaque plateforme.
Le MER permet justement de réconcilier les performances publicitaires avec les résultats réels de l'entreprise.
Pourquoi les entreprises matures pilotent avec le MER
Lorsque les investissements publicitaires augmentent, les dirigeants ne cherchent plus uniquement à améliorer une campagne.
Ils cherchent à répondre à des questions beaucoup plus stratégiques :
- Peut-on augmenter les budgets ?
- Les investissements restent-ils rentables ?
- La croissance est-elle durable ?
- Les nouveaux clients couvrent-ils les coûts d'acquisition ?
Le MER permet de répondre à ces questions.
Il devient alors un véritable outil de pilotage financier.
Le ROAS reste indispensable
Dire que le MER est plus pertinent ne signifie pas qu'il faut abandonner le ROAS.
Bien au contraire.
Le ROAS reste indispensable pour :
- optimiser les campagnes ;
- comparer les annonces ;
- tester des audiences ;
- analyser les plateformes.
Le MER intervient ensuite pour prendre les décisions d'investissement.
Autrement dit :
- Le ROAS aide à optimiser.
- Le MER aide à piloter.
Ce que mesure réellement chaque indicateur
Meta Ads
Le ROAS mesure une plateforme.
10 000 €
↓
ROAS = 5
Google Ads
8 000 €
↓
ROAS = 4
------------------------------------
Entreprise
CA total
↓
MER
Le MER mesure l'entreprise.
Quels indicateurs associer au MER ?
Le MER devient encore plus puissant lorsqu'il est analysé avec d'autres KPI.
Les principaux sont :
- le NCAC, pour mesurer le coût d'acquisition des nouveaux clients ;
- le panier moyen (AOV) ;
- la Lifetime Value (LTV) ;
- la marge brute ;
- la marge nette ;
- le bénéfice net.
En combinant ces indicateurs, vous obtenez une vision complète de la performance marketing de votre entreprise.
Notre recommandation
Chez Smarketing Agency, nous utilisons le ROAS et le MER de manière complémentaire.
Le ROAS nous permet d'optimiser chaque plateforme publicitaire individuellement : annonces, audiences, mots-clés ou créatifs.
Le MER nous permet ensuite de vérifier que l'ensemble des investissements marketing contribue réellement à la croissance de l'entreprise.
Cette double lecture évite de prendre des décisions uniquement basées sur les tableaux de bord des régies publicitaires et replace chaque campagne dans son véritable contexte économique.
Notre objectif n'est pas simplement d'améliorer les performances publicitaires, mais de développer une croissance rentable et durable.
FAQ
Quelle est la différence entre le ROAS et le MER ?
Le ROAS mesure le retour sur investissement d'une plateforme publicitaire. Le MER mesure le retour sur investissement de l'ensemble des dépenses marketing.
Le MER remplace-t-il le ROAS ?
Non. Les deux indicateurs sont complémentaires. Le ROAS sert à optimiser les campagnes, tandis que le MER aide à piloter les investissements marketing.
Pourquoi le MER est-il plus fiable ?
Parce qu'il s'appuie sur le chiffre d'affaires global de l'entreprise et non sur les modèles d'attribution propres à chaque plateforme publicitaire.
Qui devrait suivre le MER ?
Toutes les entreprises qui investissent sur plusieurs canaux marketing et souhaitent piloter leur croissance avec une vision globale.
Conclusion
Le ROAS reste un excellent indicateur pour mesurer les performances d'une campagne publicitaire.
En revanche, lorsqu'il s'agit de prendre des décisions stratégiques, il montre rapidement ses limites.
Le MER apporte une vision beaucoup plus fidèle de la rentabilité globale des investissements marketing. Associé au NCAC, au panier moyen, à la LTV et aux marges, il devient un véritable outil de pilotage de la croissance.
Pour les entreprises qui souhaitent dépasser la simple optimisation des campagnes et construire une stratégie durable, le MER constitue aujourd'hui un indicateur incontournable.
À lire ensuite
Pour approfondir votre pilotage marketing, poursuivez avec les articles suivants :
- Pourquoi un bon ROAS ne garantit pas la croissance de votre entreprise
- Les 10 indicateurs marketing à suivre pour piloter la croissance de votre entreprise
- CAC vs CPA vs NCAC : quelles différences ?
- Comment calculer le budget publicitaire nécessaire à vos objectifs de croissance
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